Réussir son site web

3e édition en librairie le 10 mars 2010

Créer un site web n’a jamais été aussi simple. Mais pour le réussir et attirer les visiteurs, il est nécessaire de se poser les bonnes questions.

Destiné aux concepteurs et développeurs de projets internet/intranet, responsables communication ou marketing, webmasters et webdesigners, cet ouvrage tout en couleur présente, en 60 fiches, les questions ncontournables que vous devez vous poser pour concevoir un site web réussi, attrayant et fonctionnel :

• Marketing : le nom du site est-il percutant ? le site est-il bien référencé ? Comment mesurer sa popularité ?…
• Contenu : est-il d’actualité ? est-il crédible ? doit-il être traduit dans différentes langues ?…
• Navigation : le site est-il bien structuré, les liens efficaces et le moteur de recherche performant ?…
• Design : l’interface est-elle adaptée et attrayante ? le design est-il de bonne qualité, les visuels percutants ?…
• Interactivité : comment bien communiquer avec les visiteurs du site ? Une newsletter est-elle utile ? les commandes en ligne fonctionnent-elles bien ?
• Technique : le chargement du site est-il rapide, sa consultation sécurisée ? l’impression des pages est-elle optimale ?…

Pour chaque question posée, l’ouvrage apporte des réponses précises à travers plus de 200 conseils pratiques, 120 études de cas et 150 repères statistiques.

Les auteurs

Jean-Marc Hardy, professeur dans plusieurs facultés bruxelloises, auteur de www.redaction.be (site de référence sur
la gestion de contenu en ligne), dirige la société User Attraction qui propose audits, formations et coaching aux chefs de proje Internet.

Gaetano Palermo, responsable de projets e-business au sein d’un grand groupe international et expert en ergonomie web, a plus de 10 ans d’expérience en matière de création internet. Il est aussi auteur du blog www.expressions.be.

La table de matières

A. Marketing
1 Votre site communique-t-il clairement ce qu’il a à offrir ?
2 Le nom de votre site et son URL sont-ils percutants ?
3 Avez-vous défini des indicateurs de succès pertinents ?
4 Avez-vous envisagé des scénarios utilisateurs ?
5 Votre site est-il populaire sur la toile ?
6 Votre site est-il optimisé pour un bon référencement ?
7 Votre site génère-t-il des statistiques de fréquentation ?
8 Les formats publicitaires sont-ils efficaces ?
9 Votre site fait-il parler de lui off-line ?

B. Contenu
10 Vos contenus sont-ils d’actualité ?
11 Quelle est l’utilité de votre contenu ?
12 L’écriture est-elle adaptée au web ?
13 Les contenus importants sont-ils mis en évidence ?
14 Votre site est-il crédible ?
15 Vos contenus sont-ils suffisamment contextualisés ?
16 Les contenus exploitent-ils la valeur ajoutée d’Internet ?
17 Les contenus correspondent-ils à ce qui est annoncé ?
18 Les contenus sont-ils juridiquement acceptables ?
19 Quel est le degré d’attractivité des contenus ?
20 Vote site existe-t-il en plusieurs versions linguistiques ?

C. Navigation
21 Votre page d’accueil incite-t-elle à visiter le site ?
22 Les fonctions de base de la navigation sont-elles prévues ?
23 La navigation est-elle organisée logiquement ?
24 La navigation est-elle cohérente à travers le site ?
25 Les zones de navigation sont-elles clairement découpées ?
26 L’équilibre largeur-profondeur est-il acceptable ?
27 Les liens hypertextes sont-ils efficaces ?
28 Un moteur de recherche performant est-il intégré ?
29 Les zones privées sont-elles clairement indiquées ?
30 Permet-on au navigateur de fonctionner correctement ?
31 Le site est-il relié à la toile ?
32 D’autres outils d’aide à la navigation sont-ils proposés ?

D. Design graphique
33 La qualité graphique est-elle professionnelle ?
34 Votre design est-il léger ?
35 Votre charte graphique est-elle respectée ?
36 Quel est l’intérêt des visuels ?
37 Le design est-il adapté à votre cible ?
38 Le système typographique est-il efficace et cohérent ?
39 Avez-vous apporté le même soin à toutes les pages ?
40 Les métaphores utilisées sont-elles intuitives ?
41 Profite-t-on du potentiel multimédia ?

E. Interactivité
42 Est-il facile de contacter l’éditeur du site ?
43 Répondez-vous efficacement aux messages de vos visiteurs ?
44 Les bases de données sont-elles conviviales ?
45 Les formulaires sont-ils faciles à utiliser ?
46 Les commandes en ligne s’effectuent-elles facilement ?
47 Une newsletter électronique vient-elle rythmer le site web ?
48 Votre site s’exporte-t-il facilement ?
49 Utilise-t-on à bon escient la personnalisation ?
50 Votre site offre-t-il un espace d’échange ?
51 Profitez-vous de l’apport des utilisateurs ?
52 Avez-vous testé votre site avec de vrais utilisateurs ?

F. Technique
53 Votre site se télécharge-t-il rapidement ?
54 Votre site comporte-t-il des erreurs ?
55 Vos pages épousent-elles bien les écrans ?
56 Vos pages sont-elle adaptées aux différents navigateurs ?
57 Votre site utilise-t-il des technologies standard ?
58 Votre site répond-t-il aux critères d’accessibilité ?
59 Votre site est-il bien sécurisé ?
60 Vos pages s’impriment-elles correctement ?