Commentaires sur : Kinepolis fait travailler son client… et demande un supplément

Par : halidun

halidun — Sat, 10 Mar 2012 10:03:05 +0000

Edizediz

Par : Gaëtan

Gaëtan — Mon, 29 Mar 2010 07:43:55 +0000

L’avantage du « ticket-fee » c’est qu’ils ne doivent pas partager ses frais là avec les distributeurs.

Si ils l’ajoutent dans le prix du billet, ils doivent « partager ».

Par : Charles

Charles — Sun, 21 Mar 2010 15:27:25 +0000

Le pire avec Kinepolis c’est qu’il n’accepte pas les cartes étudiants. Pour pouvoir bénéficier du réduction vous devez commander la carte étudiant de Kinepolis!

Pas très correcte tout ça! Si on devais avoir une carte étudiant spéciale pour chaque établissement ce serait l’enfer!

Par : Scips

Scips — Fri, 19 Mar 2010 13:30:58 +0000

Si je me souviens bien, il s’agit d’une commision que ne touche pas Kinepolis et qui va directement à la société en charge de l’informatisation du système de payement de Kinépolis (Megatix).
Enfin un truc du genre!

Par : Gaetano

Gaetano — Fri, 19 Mar 2010 13:19:26 +0000

Exactement! Sur chaque billet! Comme si les coûts de transaction grimpaient entre 1 et 10 tickets…

Par : Hugues

Hugues — Fri, 19 Mar 2010 13:06:33 +0000

Il y a une différence de prix! Comme le dit Gaetano, il y a un surcout si le billet est prix a un ATM ou via Internet.

http://www.epicwebagency.com/screenshots/screen_shot_2010-03-19_at_14.02.37_adbe.png

Qui plus est, le supplément est par ticket et non par commande. Si on pouvait presque comprendre le supplément (frais de transaction par exemple même si ce n’est pas autorisé par VISA ou banksys je pense), il n’y a aucune raison qu’il soit appliqué plusieurs fois!

Par : Gaetano

Gaetano — Fri, 19 Mar 2010 13:02:20 +0000

@Sam : bravo pour la rapidité de votre réaction et merci de votre réponse.

Il n’en reste pas moins que demander un supplément pour l’usage de machines automatiques ou d’Internet reste à mes yeux inacceptable. Ce procédé vous permet plus que probablement de couper dans vos coûts en déchargeant une partie du « process » de vente sur le client.

Ce qui à mes yeux devrait être récompensé et non pénalisé!

(pour mon info: comment avez-vous été mis au courant aussi rapidement de ce billet? Est-ce que vous utilisez un système de monitoring automatisé?)

Par : Antoine

Antoine — Fri, 19 Mar 2010 12:56:10 +0000

Tout à fait d’accord ! Déjà que le prix des places grimpe de plus en plus ils nous taxent le fait de faire le boulot nous même.

On se demande vraiment si on nous prends pour des cons parfois …

Par : Suan Nguyen - Kinepolis

Suan Nguyen - Kinepolis — Fri, 19 Mar 2010 12:45:25 +0000

Bonjour Gaetano,

Il n’y a pas de différence entre le prix des tickets achetés aux caisses, aux ATM (caisses automatiques) ou via le ticketing en ligne (Megatix).

Vous pouvez retirer vos tickets achetés en ligne en passant par un ATM dans votre cinéma Kinepolis. Il suffit d’introduire votre code de paiement internet indiqué sur l’écran de paiement où dans le mail que vous recevez après l’achat. Ainsi vous ne devez pas imprimer la page de Megatix vous-même.

Vous trouverez plus d’info dans notre FAQ:
http://www.kinepolis.com/be-fr/index.cfm?PageID=109223&News_ID=135844&style=7272

Si vous avez encore des questions ou des remarques, elles sont les bienvenues via notre formulaire:
http://www.kinepolis.com/contacteznous

Bien à vous,
Suan Nguyen
Kinepolis

Par : Gaetano

Gaetano — Fri, 19 Mar 2010 12:42:51 +0000

D’après ce qu’on me dit, ce n’est pas nouveau. Mais ce n’est pas très clairement mentionné quand tu fais la commande: c’est indiqué entre parenthèses sur l’écran du total des frais.

Par : Aleks

Aleks — Fri, 19 Mar 2010 12:38:51 +0000

Je pense que c’est une nouveauté car le weekend dernier, j’ai pris mes places par Internet et il n’y avait pas encore de supplément. En tous cas, c’est scandaleux, surtout au prix où ils vendent leurs places !