Le RSS ne remplacera pas les newsletters…
Bien que j’aie moi-même défendu ce point de vue pendant un temps… J’ai révisé mon jugement. Il faut aborder les deux outils de manière complémentaire.
C’est la note de”mots & co” qui m’a donné envie d’arbitrer le match RSS Vs Newsletter. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que j’en parle. Et l’épaisse étude de Jakob Nielsen sur le sujet ne m’a pas fait changer d’avis.
|
RSS
|
Newsletter
|
|
|
Mode de publication
|
Le RSS est un flux continu d’information. En temps quasi réel. | L’éditeur choisit le moment de l’envoi. Le contenu est plus intemporel. |
|
Hierarchisation
|
Il est non hierarchisé: les articles sont placés l’un à la suite de l’autre. Avec la date de publication comme seule logique d’apparition. Un nouvel article relègue la suite vers le bas. | L’éditeur a effectué une sélection d’articles en fonction d’un objectif déterminé. Il s’agit d’un choix éditorial. Certains articles seront mis en valeur, d’autres relégués au second plan. |
|
Formatage
|
Les possibilités de formatage sont pauvres: texte mis en forme et illustrations sont les seules possibilités. | Les limites sont celles d’une page web. Les possibilités sont donc nombreuses. Malheureusement, selon le client mail du destinataire, le rendu peut être endommagé. |
|
Emotion
|
Le RSS est peu ou pas capable de véhiculer une émotion, une image. | Véhiculer une émotion est possible. L’image de l’entreprise peut être véhiculée au travers d’un choix de visuels et de couleurs. |
|
Destinataire
|
On ne contrôle pas où et comment il s’affiche. | Les adresses email sont en possession de l’éditeur. |
|
Tracage
|
Les possibilités de traçage des clicks ne sont pas légion. C’est possible, mais encore fort peu proposé sur le marché sous la forme de solutions standards. | Les outils de traçage et de gestion sont courant sur le marché. |
|
Maturité
|
Faible. Réservé à un public averti. | Elevée. Qui sait utiliser un email sait lire une newsletter. |
|
Usage type
|
Site d’information continue. | Site d’entreprise. |
Souvent, les gens tentent de comparer les deux alors qu’ils peuvent être complémentaires. Même si de plus en plus de sites utilisent le rss cela ne deviendra jamais aussi populaire que l’e-mail tant qu’on aura pas trouvé un moyen simple et pratique de l’utiliser. IE 7 le prend désormais en compte mais quid du quidam qui clique sur l’icone orange.
« Malheureusement, selon le client mail du destinataire »
Pour des raisons de sécurité, il est préférable de ne pas afficher les éléments rich media. Aussi, la charge de téléchargement est plus importante (surtout si l’e-mail contient des animations, vidéo) et est certainement un frein. Il reste que certains ne souhaitent pas voir évoluer le format de l’e-mail. A la base, il a été pensé pour échanger un contenu sans se préoccuper de la forme.
On pourrait ajouter:
- pas (encore) de spam
- (dés)abonnement aisé et sans crainte
- possibilité de endre public ses abonnements
Il y a plusieurs points qui (pour moi) sont à discutables :
Hierarchisation : le RSS peut être hierarchisé. Souvent on trouve un seul RSS par site mais il n’est pas difficile de prévoir un RSS par catégorie, un RSS par type de contenu, etc… C’est l’éditeur qui peut proposer cela mais ne le fait pas.
Et même, maintenant l’utilisateur peut hierarchiser son RSS ! Pour cela, il faut regarder du côté des nouveaux systèmes qui permettent de mixer les RSS…(là j’ai un trou , j’ai plus de nom)
Le RSS n’est alors plus linéaire du tout mais centré sur un type d’information.
Emotion : l’émotion peut passer dans la newsletter comme dans le RSS. La newsletter est l’un des moyen les plus aléatoire pour publier une information. On est jamais sûr de la mise en page.
Allez voir une mise en page d’une newsletter sous Evolution puis sous Outlook, puis regardez-la sous Gmail, et sous Hotmail…Rien de similaire. Pour contrer cela, c’est une image fixe qui véhicule souvent les messages les plus visuels.
Si une image fixe peut passer dans une newsletter, elle passe aussi dans le RSS…et donc l’émotion qui l’accompagne est véhiculée par les deux moyens de communication…
Usage type : c’est un peu restrictif de parler de la newsletter seulement dans le cadre d’entreprise… Les newsletter sont aussi utilisées par des associations, des communautés,…
Enfin voilà. Le sujet est intéressant mais plus vaste que ce tableau et mes petits commentaires ne sont que gouttes dans l’océan
Perso , j’ai plus l’impression que c’est le public ciblé qui est différent.
En général, le RSS cible un public déjà acquis qui veut se tenir au courant régulièrement.
La newsletter est (souvent) utilisée pour (ré)attirer des personnes qui n’ont plus d’intérêt pour le sujet.
Malheureusement, elle est même envoyée (parfois) vers des gens qui n’ont rien demandé.
Et comme le sous-entend Katsoura, cela part en spam.