Visualisez les mouvements de souris de vos visiteurs

1Gaetano • 20th avr 2007 • Usability & Ergonomie

Après la naissance de Crazy Egg* qui permet de visualiser sous forme de « heat map » les clicks de vos visiteurs (y compris sur des éléments non cliquables!), Tape Failure vous permet maintenant d’enregistrer les mouvements de souris de visiteurs. C’est visiblement une idée qui fait son chemin, puisque ClickTale promet de pouvoir faire la même chose très bientôt.

J’étais assez incrédule, mais il faut avouer que cela marche! Pas toujours – le service est encore jeune – mais c’est impressionnant.

Par contre, là où je vois l’intérêt des vues agrégées des clicks façon Crazy Egg, je ne vois pas comment exploiter cette nouvelle donnée. Je ne peux visualiser qu’un seul trajet à la fois, visiteur par visiteur. Difficile dans ces conditions de tirer la moindre conclusion sur d’éventuels problème d’utilisabilité dans la page.

Je me trompe? Est-ce que des conclusions peuvent être déduites?

* il existe un autre service similaire à Crazy Egg, mais je n’arrive pas à me souvenir de son nom, cela vous dit quelque chose?